Augmenter ses ventes grâce à la PNL
Augmentez vos ventes en exploitant tous les outils de la Programmation Neuro Linguistique.
Grâce aux fondements de la PNL vous améliorerez la communication et établirez un lien de qualité avec vos clients, affinerez ses attentes et besoin, cernerez son comportement. Une bonne maîtrise de ces outils vous permettront d’atteindre les objectifs de réussite que vous vous êtes fixés.
À partir de 250 € ht
Par jour, par participant – prix négociable selon le nombre de participants
Dans cette formation en présentiel, on vous apprend à :
JOUR 1
1- Comprendre la logique du miroir et les fondements de la PNL
• Découvrir les présupposés et la manière dont se construit la carte du monde
• Comprendre l’effet miroir et l’impact de la synchronisation dans la relation
• Coordonner sa communication verbale et non verbale
Mise en situation
Intégrer le langage de l’autre
2- Préparer efficacement ses entretiens commerciaux
• Se programmer de manière positive : la préparation mentale
• Utiliser les techniques de visualisation pour préparer sa réussite
3- Développer son sens de l’observation et établir un lien de qualité avec le client
• Observer sans évaluer les macro-comportements
• Découvrir les écueils de l’écoute projective et caractéristiques de l’écoute en tri sur l’autre
• Apprendre à « calibrer »
• Définir la congruence et l’incongruence
Mise en situation Questionnaire d’observation
JOUR 2
4- Affiner les attentes et les besoins du client grâce au métamodèle
• Connaitre la grille de lecture du métamodèle
• Faire préciser les besoins du client sur ses besoins ou l’art du questionnement
Mise en situation
Exercice pratique de l’usage du métamodèle
5- Mieux cerner le comportement du client grâce aux métaprogrammes
• Connaitre et utiliser les métaprogrammes dans la vente
• Identifier les métaprogrammes dans le discours et le comportement
Mise en situation
6- Prendre en compte des critères ou besoins dans la négociation
• Prendre conscience du besoin et définir le cadre
• Exprimer et reconnaître les besoins dans le processus de négociation
• Rechercher une juste équivalence
• S’approprier les ressources indispensables à la négociation
Mise en situation
Les objectifs de cette formation
• Savoir écouter pour répondre efficacement aux exigences des clients
• Développer son sens de l’observation
• Mieux cerner les attentes et le comportement du client
• Fidéliser le client durablement
Combien de temps dure cette formation ?
Cette formation dure 14 heures. Elle s’étale sur 2 jours complets.
Quels sont les pré-requis ?
Aucun prérequis n’est nécessaire.
A qui s’adresse-t-elle plutôt ?
Aux agents et négociateurs immobiliers, mais chacun peut y participer.
Pour chaque formation en présentiel, Magma Formation délivre une attestation permettant de justifier des heures passées pendant votre formation auprès de la CCI et de votre OPCO. Magma Formation est certifié Qualiopi.
Emilie Aufaure
Formatrice
Après 15 années dans des fonctions à responsabilités au sein de service Marketing et Communication dans les secteurs de l’industrie chimique, la banque et assurances et l’immobilier, elle ambitionne aujourd’hui, au sein de Magma Formation d’apporter des solutions à des professionnels de l’immobilier afin de leur permettre de développer l’engagement, le lien, l’action, la communication, la bienveillance et le bien-être ; ainsi que le niveau de performance et la confiance en soi.