Formation pour Satisfaire et Fidéliser ses Clients par les Émotions pour les Agents Immobiliers

Convaincre par la raison et persuader par les émotions, voici la recette pour satisfaire son client.

Vous saurez travailler avec les autres en cultivant des valeurs positives et en gérant votre stress, afin de mobiliser une équipe avec sérénité pour une performance grandissante. Vous saurez faire preuve d’empathie et de souplesse pour un communication parfaite.

À partir de 300 € ht

Par jour, par participant – prix négociable selon le nombre de participants

Dans cette formation en présentiel, on vous apprend à :

• accueillir, nommer, intégrer ses émotions via la conscience de soi : nommer ses émotions, se les approprier, reconnaître nos ressentis et leurs effets, apprendre à reconnaître nos forces et limites, dans l’objectif de nourrir la confiance en soi.
• se maîtriser en faisant preuve de ténacité, de résistance, et de déontologie.
• la capacité de se montrer fiable et honnête
• faire preuve de souplesse devant les changements et être à l’aise avec les approches, les idées et les informations nouvelles ou différentes.
• se motiver, en cultivant l’engagement face à soi-même, face à son travail, face aux objectifs d’un groupe, d’une entreprise.
• nourrir l’esprit d’initiative ou l’optimisme
• nourrir l’empathie pour comprendre l’autre
• maîtriser les relations humaines et les compétences associés aux communications

Télécharger le programme au format PDF

Les objectifs de cette formation

Acquérir les bases de la connaissance des émotions individuelles et collectives, facteur essentiel dans la négociation immobilière.
Développer ses compétences émotionnelles pour affirmer son leadership. Transformer les émotions en facteurs de réussite

Combien de temps dure cette formation ?

Cette formation dure 7 heures. Elle s’étale sur 1 jour complet.

Quels sont les pré-requis ?

Aucun prérequis n’est nécessaire.

A qui s’adresse-t-elle plutôt ?

Aux agents et négociateurs immobiliers, mais chacun peut y participer.

Chaque formation sur le site Magma Formation délivre une attestation permettant de justifier des heures passées sur le site auprès de la CCI. Magma Formation est certifié Qualiopi.

Valérie Van Audenhove

Formatrice / Psychologue clinicienne

Valérie Van Audenhove est une psychologue clinicienne avec une grande expérience terrain. Possédant une double casquette, elle a travaillé comme cadre aux ressources humaines RH durant quelques années avant de se consacrer à la psychologie. Le stress au travail, elle le connaît et vous donnera toutes les ficelles pour le gérer dans votre quotidien d’agent immobilier.

Voir tous ses cours

X